中標(biāo)華遠(yuǎn)(北京)認(rèn)證中心有限公司認(rèn)證規(guī)則
CSHY-EC-01-2017 工程建設(shè)施工企業(yè)
質(zhì)量管理體系認(rèn)證實(shí)施規(guī)則
2017-11-16發(fā)布
2017-11-16實(shí)施
中標(biāo)華遠(yuǎn)(北京)認(rèn)證中心有限公司發(fā)布
工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證實(shí)施規(guī)則
1.適用范圍
本規(guī)則用于規(guī)范依據(jù)GB/T19001/ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)和GB/T50430-2017《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》
標(biāo)準(zhǔn)開展的工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證活動(dòng)。
本規(guī)則旨在結(jié)合認(rèn)證認(rèn)可相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì) 量管理體系認(rèn)證實(shí)施過(guò)程作出具體規(guī)定,明確公司對(duì)認(rèn)證過(guò)程的管理責(zé)任,保證工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證活動(dòng)的規(guī)范有效。
本規(guī)則是公司及申請(qǐng)組織與獲證組織在工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證活動(dòng)中的基本要求,本公司在該項(xiàng)認(rèn)證活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)則。
2.對(duì)認(rèn)證人員的要求
2.1認(rèn)證審核員應(yīng)當(dāng)取得國(guó)家認(rèn)監(jiān)委確定的認(rèn)證人員注冊(cè)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的質(zhì)量管理體系審核員注冊(cè)資格和專業(yè)(50430)擴(kuò)展體系審核員注冊(cè)資格。
2.2認(rèn)證人員應(yīng)當(dāng)遵守與從業(yè)相關(guān)的法律法規(guī),
對(duì)認(rèn)證活動(dòng)及作出的認(rèn)證審核報(bào)告和認(rèn)證結(jié)論的真實(shí)性承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
3.初次認(rèn)證程序3.1.受理認(rèn)證申請(qǐng)
3.1.1 公司應(yīng)向申請(qǐng)認(rèn)證的組織(以下簡(jiǎn)稱申請(qǐng)組織)至少公開以下信息:
1)可開展認(rèn)證業(yè)務(wù)的范圍,以及獲得認(rèn)可的情況。
2)本機(jī)構(gòu)的授予、保持、擴(kuò)大、更新、縮小、暫停、恢復(fù)或撤銷認(rèn)證及其證書等環(huán)節(jié)的制度規(guī)定。
3)認(rèn)證證書樣式。
4)對(duì)認(rèn)證過(guò)程的申投訴規(guī)定。
5)分支機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)的名稱、業(yè)務(wù)范圍、地址等。
3.1.2 公司應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)組織提交以下資料:
1)認(rèn)證申請(qǐng)書,包括申請(qǐng)認(rèn)證的范圍與申請(qǐng)組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)活動(dòng)等情況的說(shuō)明。
2)法律地位的證明文件(包括:企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會(huì)團(tuán)體登記證書、非企業(yè)法人登記證書、黨政機(jī)關(guān)設(shè)立文件等)的復(fù)印件。
若質(zhì)量管理體系覆蓋多場(chǎng)所活動(dòng), 應(yīng)附每個(gè)場(chǎng)所的法律地位證明文件的
復(fù)印件(適用時(shí))。
3)質(zhì)量管理體系覆蓋的活動(dòng)所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質(zhì)證書、強(qiáng)制性認(rèn)證證書等的復(fù)印件。
4) 多場(chǎng)所活動(dòng)(應(yīng)附在建工程項(xiàng)目清單)、活動(dòng)分包情況 。
5)對(duì)于不適用標(biāo)準(zhǔn)的某些條款的理由說(shuō)明。
6)質(zhì)量方針、目標(biāo)和范圍, 相關(guān)質(zhì)量管理體系文件化信息
(適用時(shí))。
7)質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)的接收準(zhǔn)則清單或說(shuō)明。
8)質(zhì)量管理體系已有效運(yùn)行 3 個(gè)月以上的證明材料。
9)其他與認(rèn)證審核有關(guān)的必要文件。
3.1.3 公司應(yīng)確認(rèn)申請(qǐng)資料是否齊全, 并對(duì)申請(qǐng)組織提交的申請(qǐng)資料進(jìn)行審查。
3.1.4 公司應(yīng)根據(jù)申請(qǐng)組織申請(qǐng)的所獲得的相應(yīng)資質(zhì)、認(rèn)證范圍、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 場(chǎng)所(在建項(xiàng)目)、資質(zhì)所對(duì)應(yīng)的員工人數(shù)、完成審核所需時(shí)間和其他影響認(rèn)證活動(dòng)的因素,綜合確定是否有能力受理認(rèn)證申請(qǐng)。
3.1.5 對(duì)符合 3.1.3、3.1.4 要求的,
公司可決定受理認(rèn)證申請(qǐng);對(duì)不符合上述要求的, 公司應(yīng)通知申請(qǐng)組織補(bǔ)充和完善,或者不受理認(rèn)證申請(qǐng)。
3.1.6 公司應(yīng)完整保存認(rèn)證申請(qǐng)的審查確認(rèn)工作記錄。
3.1.7 簽訂認(rèn)證合同
在實(shí)施認(rèn)證審核前, 公司應(yīng)與申請(qǐng)組織訂立具有法律效力的書面認(rèn)證合同,合同應(yīng)至少包含以下內(nèi)容:
1) 申請(qǐng)組織獲得認(rèn)證后持續(xù)有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系的承諾。
2) 申請(qǐng)組織對(duì)遵守認(rèn)證認(rèn)可相關(guān)法律法規(guī), 協(xié)助認(rèn)證監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查,對(duì)有關(guān)事項(xiàng)的詢問(wèn)和調(diào)查如實(shí)提供相關(guān)材料和信息的承諾。
3) 申請(qǐng)組織承諾獲得認(rèn)證后發(fā)生以下情況時(shí),應(yīng)及時(shí)向公司通報(bào):a客戶及相關(guān)方有重大投訴。
b生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)(工程項(xiàng)目)被執(zhí)法監(jiān)管部門認(rèn)定不符合法定要求。c發(fā)生產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量安全事故。
d相關(guān)情況發(fā)生變更,
包括: 法律地位、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、組織狀態(tài)或所有權(quán)變更;取得的行政許可資格、強(qiáng)制性認(rèn)證或其他資質(zhì)證書變更;
法定代表人、最高管理者、主要聯(lián)系人變更; 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)的工作 場(chǎng)所變更; 質(zhì)量管理體系覆蓋的活動(dòng)范圍變更; 質(zhì)量管理體系和重要過(guò)程的重大變更等。
e 出現(xiàn)影響質(zhì)量管理體系運(yùn)行的其他重要情況。
4) 申請(qǐng)組織承諾獲得認(rèn)證后正確使用認(rèn)證證書、認(rèn)證標(biāo)志和有關(guān)信息;不擅自利用工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書和相關(guān)文字、符號(hào)誤
導(dǎo)公眾認(rèn)為其產(chǎn)品和服務(wù)通過(guò)認(rèn)證。
5)擬認(rèn)證的質(zhì)量管理體系覆蓋的生產(chǎn)或服務(wù)的活動(dòng)范圍、體系覆蓋人數(shù)。
6)在認(rèn)證審核實(shí)施過(guò)程及認(rèn)證證書有效期內(nèi),
公司和申請(qǐng)組織各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。
7)認(rèn)證服務(wù)的費(fèi)用、付費(fèi)方式及違約條款。3.2.審核策劃
3.2.1 審核時(shí)間
3.2.1.1為確保認(rèn)證審核的完整有效,
公司應(yīng)以附錄 A 所規(guī)定的審核時(shí)間為 基礎(chǔ), 根 據(jù)申請(qǐng)組織質(zhì)量管理體系覆蓋的活動(dòng)范圍、場(chǎng)所、特性、技術(shù)復(fù)雜程度、
質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)程度、認(rèn)證要求和體系覆蓋范圍內(nèi)的有效人數(shù)等情況, 核算并擬定
完成審核工作需要的時(shí)間。在特殊情況下, 可以減少審核時(shí)間, 但減少的時(shí)間不得超過(guò)附錄 A 所規(guī)定的審核時(shí)間的 30%。
3.2.1.2整個(gè)審核時(shí)間中,
包括編寫審核計(jì)劃、審核報(bào)告、不符合項(xiàng)驗(yàn)證以及認(rèn)證決定等時(shí)間, 現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間不應(yīng)少于總?cè)巳諗?shù)的 80%。
3.2.2. 審核組
3.2.2.1公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)質(zhì)量管理體系覆蓋的活動(dòng)的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域選擇具備相關(guān)能力的審核員和技術(shù)專家組成審核組。審核組中的審核員應(yīng)承擔(dān)審核責(zé)任。
3.2.2.2技術(shù)專家主要負(fù)責(zé)提供認(rèn)證審核的技術(shù)支持,
不作為審核員實(shí)施審核,不計(jì)入審核時(shí)間,其在審核過(guò)程中的活動(dòng)由審核組中的審核員承擔(dān)責(zé)任。
3.2.2.3審核組可以有實(shí)習(xí)審核員,
其要在審核員的指導(dǎo)下參與審核, 不計(jì) 入審核時(shí)間,不單獨(dú)出具記錄等審核文件, 其在審核過(guò)程中的活動(dòng)由審核組中的審核員承擔(dān)責(zé)任。
3.2.3. 審核計(jì)劃
3.2.3.1審核前應(yīng)制定書面的審核計(jì)劃。審核計(jì)劃至少包括以下內(nèi)容: 審核目的、 審核準(zhǔn)則、 審核范圍、審核過(guò)程、審核涉及的部門和場(chǎng)所、審核時(shí)間、審 核組成員(其中:審核員應(yīng)標(biāo)明注冊(cè)證書號(hào)及相關(guān)專業(yè)代碼; 技術(shù)專家應(yīng)標(biāo)明專業(yè)代碼、技術(shù)職稱或職務(wù),兼職審核員、專家應(yīng)注明其專職服務(wù)的單位)。
3.2.3.2通常情況下, 初次認(rèn)證審核、監(jiān)督審核和再認(rèn)證審核應(yīng)在申請(qǐng)組織申請(qǐng)認(rèn)證的范圍涉及到的各個(gè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。
如果質(zhì)量管理體系包含在多個(gè)場(chǎng)所進(jìn)行相同或相近的活動(dòng),
且這些場(chǎng)所都處 于該申請(qǐng)組織授權(quán)和控制下, 公司可以在審核中對(duì)這些場(chǎng)所進(jìn)行抽樣, 但應(yīng)制定 合理的抽樣方案以確保對(duì)各場(chǎng)所質(zhì)量管理體系的正確審核。如果不同場(chǎng)所的活動(dòng)
存在根本不同、或不同場(chǎng)所存在可能對(duì)質(zhì)量管理產(chǎn)生顯著影響的區(qū)域性因素, 則
不能采用抽樣審核的方法,應(yīng)當(dāng)逐一到各現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審核,但應(yīng)確保所抽樣的現(xiàn)場(chǎng) 可以覆蓋其申請(qǐng)的認(rèn)證范圍,對(duì)已竣工的項(xiàng)目應(yīng)按照一定的比例進(jìn)行抽樣確保審核證據(jù)的完整性和充分性。
3.2.3.3為使現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)能夠觀察到產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)活動(dòng)情況, 現(xiàn)場(chǎng)審核 應(yīng)安排在認(rèn)證范圍覆蓋的產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)活動(dòng)正常運(yùn)行時(shí)進(jìn)行,
并考慮輪班作業(yè)班次安排。
3.2.3.4在審核活動(dòng)開始前,
審核組應(yīng)將書面審核計(jì)劃交申請(qǐng)組織確認(rèn)。遇 特殊情況臨時(shí)變更計(jì)劃時(shí), 應(yīng)及時(shí)將變更情況書面通知受審核的申請(qǐng)組織, 并協(xié)商一致。
3.3.實(shí)施審核
3.3.1 審核組應(yīng)當(dāng)按照審核計(jì)劃的安排完成審核工作。除不可預(yù)見的特殊情 況外,審核過(guò)程中不得更換審核計(jì)劃確定的審核員(技術(shù)專家和實(shí)習(xí)審核員除外)。
3.3.2 審核組應(yīng)當(dāng)會(huì)同申請(qǐng)組織按照程序順序召開首、末次會(huì)議。審核組應(yīng) 當(dāng)提供首、末次會(huì)議簽到表, 參會(huì)人員應(yīng)簽到。在首次會(huì)議開始前, 審核組成員應(yīng)主動(dòng)向申請(qǐng)組織出示身份證明文件。
3.3.3 審核過(guò)程及環(huán)節(jié)
3.3.3.1初次認(rèn)證審核,分為第一、二階段實(shí)施審核。
3.3.3.2第一階段審核應(yīng)至少覆蓋以下內(nèi)容:
(1) 申請(qǐng)組織從事的質(zhì)量活動(dòng)是否符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
(2)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況,確認(rèn)申請(qǐng)組織實(shí)際情況與質(zhì)量管理體系文件化信息描 述的一致性,特別是體系文件化信息中描述的產(chǎn)品和服務(wù)、部門設(shè)置和負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)或服務(wù)過(guò)程等是否與申請(qǐng)組織的實(shí)際情況相一致。
(3) 結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況,審核申請(qǐng)組織有關(guān)人員理解和實(shí)施 GB/T 19001/ISO 9001 和GB/T50430-2017
標(biāo)準(zhǔn)要求的情況, 評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中是否實(shí)施了內(nèi)部審核
與管理評(píng)審,確認(rèn)質(zhì)量管理體系是否已有效運(yùn)行并且超過(guò) 3 個(gè)月。
對(duì)質(zhì)量管理體系文件化信息不符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際、相關(guān)體系運(yùn)行尚未超過(guò) 3個(gè)月或者無(wú)法證 明超過(guò) 3 個(gè)月的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)終止審核。
(4)確認(rèn)申請(qǐng)組織建立的質(zhì)量管理體系覆蓋的活動(dòng)內(nèi)容和范圍、 體系覆蓋范圍內(nèi)有效人數(shù)、活動(dòng)過(guò)程和場(chǎng)所,遵守適用的法律法規(guī)及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的情況。
(5)結(jié)合質(zhì)量管理體系覆蓋活動(dòng)的特點(diǎn)識(shí)別對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要影響的關(guān)鍵點(diǎn),并結(jié)合其他因素,科學(xué)確定重要審核點(diǎn)。
(6)與申請(qǐng)組織討論確定第二階段審核安排。
3.3.3.3在下列情況,第一階段審核可以不在申請(qǐng)組織現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行:
(1) 申請(qǐng)組織已獲本公司頒發(fā)的有效的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書, 公司已對(duì)申請(qǐng)組織質(zhì)量管理體系有充分了解。
(2) 申請(qǐng)組織獲得了其他經(jīng)認(rèn)可的公司頒發(fā)的有效的工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì) 量管理體系認(rèn)證證書,通過(guò)對(duì)其文件和資料的審查可以達(dá)到第一階段審核的目的和要求。
除以上情況之外,第一階段審核應(yīng)在申請(qǐng)組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。
3.3.3.4審核組應(yīng)將第一階段審核情況形成書面文件告知申請(qǐng)組織。對(duì)在第 二階段審核中可能被判定為不符合項(xiàng)的重要關(guān)鍵點(diǎn),
要及時(shí)提醒申請(qǐng)組織特別關(guān)注。
3.3.3.5第一階段審核和第二階段審核應(yīng)安排適宜的間隔時(shí)間,
使申請(qǐng)組織有充分的時(shí)間解決第一階段中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
3.3.3.6第二階段審核應(yīng)當(dāng)在申請(qǐng)組織現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。重點(diǎn)是審核質(zhì)量管理體系符合
GB/T19001/ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)要求和有效運(yùn)行情況,應(yīng)至少覆蓋以下內(nèi)容:
(1)在第一階段審核中識(shí)別的重要審核點(diǎn)的監(jiān)視、測(cè)量、報(bào)告和評(píng)審記錄的完整性和有效性。
(2)為實(shí)現(xiàn)總質(zhì)量方針而在相關(guān)職能、層次和過(guò)程上建立質(zhì)量目標(biāo)是否具體適用、可測(cè)量并得到溝通、監(jiān)視。
(3)對(duì)質(zhì)量管理體系覆蓋的過(guò)程和活動(dòng)的管理及控制情況。
(4) 申請(qǐng)組織實(shí)際工作記錄是否真實(shí)。
(5) 申請(qǐng)組織的內(nèi)部審核和管理評(píng)審是否有效。
3.3.4
發(fā)生以下情況時(shí),審核組應(yīng)終止審核,并向公司報(bào)告。
(1)申請(qǐng)組織對(duì)審核活動(dòng)不予配合,審核活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
(2 )申請(qǐng)組織的質(zhì)量管理體系有重大缺陷,不符合GB/T 19001/ISO 9001和
GB/T50430-2017
標(biāo)準(zhǔn)的要求。
(3)發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)組織存在重大質(zhì)量安全問(wèn)題或有其他嚴(yán)重違法違規(guī)行為。
(4)其他導(dǎo)致審核程序無(wú)法完成的情況。
3.4.審核報(bào)告
3.4.1
審核組應(yīng)對(duì)審核活動(dòng)形成書面審核報(bào)告, 由審核組組長(zhǎng)簽字。審核報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明和清晰地描述審核活動(dòng)的主要內(nèi)容,至少包括以下內(nèi)容:
(1) 申請(qǐng)組織的名稱和地址。
(2)審核的申請(qǐng)組織活動(dòng)范圍和場(chǎng)所。
(3)審核組組長(zhǎng)、審核組成員及其個(gè)人注冊(cè)信息。
(4)審核活動(dòng)的實(shí)施日期和地點(diǎn),包括固定現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng); 對(duì)偏離審核計(jì)劃情況的說(shuō)明,包括對(duì)審核風(fēng)險(xiǎn)及影響審核結(jié)論的不確定性的客觀陳述。
(5)敘述從 3.3條列明的程序及各項(xiàng)要求的審核工作情況,其中:對(duì) 3.3.3.6 條的各項(xiàng)審核要求應(yīng)逐項(xiàng)描述或引用審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論;
對(duì)質(zhì)量目標(biāo)和過(guò)程及質(zhì)量績(jī)效實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(6)識(shí)別出的不符合項(xiàng)。不符合項(xiàng)的表述,應(yīng)基于客觀證據(jù)和審核依據(jù), 用寫實(shí)的方法準(zhǔn)確、具體、清晰描述,易于被申請(qǐng)組織理解。不得用概念化的、不確定的、含糊的語(yǔ)言表述不符合項(xiàng)。
(7)審核組對(duì)是否通過(guò)認(rèn)證的意見建議。
(8)關(guān)于管理體系符合性與有效性的聲明以及對(duì)下列方面相關(guān)證據(jù)的總結(jié):
①管理體系滿足適用要求和實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力;
②內(nèi)部審核和管理評(píng)審的過(guò)程。
(9)對(duì)認(rèn)證范圍適宜性的結(jié)論。
(10)確認(rèn)是否達(dá)到審核目的。
3.4.2 公司應(yīng)保留用于證實(shí)審核報(bào)告中相關(guān)信息的事實(shí)證據(jù)或記錄。
3.4.3 公司應(yīng)在接受糾正措施后 30 個(gè)工作日內(nèi)將審核報(bào)告提交申請(qǐng)組織,并保留簽收或提交的證據(jù)。
3.4.4 對(duì)終止審核的項(xiàng)目, 審核組應(yīng)將已開展的工作情況形成報(bào)告, 公司應(yīng)將此報(bào)告及終止審核的原因提交給申請(qǐng)組織,并保留簽收或提交的證據(jù)。
3.5 不符合項(xiàng)的糾正和糾正措施及其結(jié)果的驗(yàn)證
3.5.1 對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng), 公司應(yīng)要求申請(qǐng)組織分析原因, 并要求申請(qǐng)組織在最多不超過(guò) 6個(gè)月期限內(nèi)采取糾正和糾正措施。
3.5.2 公司應(yīng)對(duì)申請(qǐng)組織所采取的糾正和糾正措施及其結(jié)果的有效性進(jìn)行驗(yàn)證。
3.6認(rèn)證決定
3.6.1
公司應(yīng)該在對(duì)審核報(bào)告、不符合項(xiàng)的糾正和糾正措施及其結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上,作出認(rèn)證決定并保持認(rèn)證決定記錄。
3.6.2 認(rèn)證決定人員應(yīng)為公司管理控制下的人員,審核組成員不得參與對(duì)審核項(xiàng)目的認(rèn)證決定。
3.6.3 公司在作出認(rèn)證決定前應(yīng)確認(rèn)如下情形:
(1)審核報(bào)告符合本規(guī)則第 3.4 條要求,能夠滿足作出認(rèn)證決定所需要的信息。
(2)反映以下問(wèn)題的不符合項(xiàng), 公司已評(píng)審、接受并驗(yàn)證了糾正和糾正措施的有效性。
①在持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性方面存在缺陷,
實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)有重大疑問(wèn)。
②制定的質(zhì)量目標(biāo)不可測(cè)量、或測(cè)量方法不明確。
③對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)具有重要影響的關(guān)鍵點(diǎn)的監(jiān)視和測(cè)量未有效運(yùn)行, 或者對(duì)這些關(guān)鍵點(diǎn)的報(bào)告或評(píng)審記錄不完整或無(wú)效。
④其他嚴(yán)重不符合項(xiàng)。
(3)公司對(duì)其他輕微不符合項(xiàng)已評(píng)審,并接受了申請(qǐng)組織計(jì)劃采取的糾正和糾正措施。
3.6.4在滿足
3.6.3條要求的基礎(chǔ)上,公司有充分的客觀證據(jù)證明申請(qǐng)組織滿足下列要求的,評(píng)定該申請(qǐng)組織符合認(rèn)證要求,向其頒發(fā)認(rèn)證證書。
(1) 申請(qǐng)組織的質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求且運(yùn)行有效。
(2)認(rèn)證范圍覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)要求。
(3) 申請(qǐng)組織按照認(rèn)證合同規(guī)定履行了相關(guān)義務(wù)。
3.6.5 申請(qǐng)組織不能滿足上述要求的, 評(píng)定該申請(qǐng)組織不符合認(rèn)證要求,以書面形式告
知申請(qǐng)組織并說(shuō)明其未通過(guò)認(rèn)證的原因。
3.6.6 公司在頒發(fā)認(rèn)證證書后, 應(yīng)當(dāng)在每月 5日前按照規(guī)定的要求將相關(guān)信息報(bào)送國(guó)家認(rèn)監(jiān)委。國(guó)家認(rèn)監(jiān)委在其網(wǎng)站(www.cnca.gov.cn)開設(shè)專欄向社會(huì)公開各公司上報(bào)的認(rèn)證證書等信息。
3.6.7 公司不得將申請(qǐng)組織是否獲得認(rèn)證與參與認(rèn)證審核的審核員及其他人員的薪酬掛鉤。
4.監(jiān)督審核程序
4.1 公司應(yīng)對(duì)持有其頒發(fā)的工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書的組織(以下稱獲證組織) 進(jìn)行有效跟蹤, 監(jiān)督獲證組織通過(guò)認(rèn)證的質(zhì)量管理體系持續(xù)符合要求。
4.2 為確保達(dá)到 4.1條要求, 公司應(yīng)根據(jù)獲證組織的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)程度或其他特性,確定對(duì)獲證組織的監(jiān)督審核的頻次。
4.2.1 作為最低要求,初次認(rèn)證后的第一次監(jiān)督審核應(yīng)在認(rèn)證決定日期起 12 個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。此后, 監(jiān)督審核應(yīng)至少每個(gè)日歷年(應(yīng)進(jìn)行再認(rèn)證的年份除外) 進(jìn)行一次。
4.2.2 超過(guò)期限而未能實(shí)施監(jiān)督審核的,應(yīng)按 6.2 或 6.3 條處理。
4.3監(jiān)督審核的時(shí)間,應(yīng)不少于按 3.2.1 條計(jì)算審核時(shí)間人日數(shù)的
30%。
4.4監(jiān)督審核的審核組,應(yīng)符合 3.2.2 條和 3.3.1 條的要求。
4.5監(jiān)督審核應(yīng)在獲證組織現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,且應(yīng)滿足第 3.2.3.3條確定的條件。由于市場(chǎng)、季節(jié)性等原因, 在每次監(jiān)督審核時(shí)難以覆蓋所有產(chǎn)品和服務(wù)的,
在認(rèn)證證書有效期內(nèi)的監(jiān)督審核需覆蓋認(rèn)證范圍內(nèi)的所有產(chǎn)品和服務(wù)。
4.6監(jiān)督審核時(shí)至少應(yīng)審核以下內(nèi)容:
(1)上次審核以來(lái)質(zhì)量管理體系覆蓋的活動(dòng)及影響體系的重要變更及運(yùn)行體系的資源是否有變更。
(2)按 3.3.3.2條要求已識(shí)別的重要關(guān)鍵點(diǎn)是否按質(zhì)量管理體系的要求在正常和有效運(yùn)行。
(3)對(duì)上次審核中確定的不符合項(xiàng)采取的糾正和糾正措施是否繼續(xù)有效。
(4)質(zhì)量管理體系覆蓋的活動(dòng)涉及法律法規(guī)規(guī)定的,是否持續(xù)符合相關(guān)規(guī)定。
(5)質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量績(jī)效信息。質(zhì)量目標(biāo)及績(jī)效沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的,獲證組織是否及時(shí)調(diào)查并采取了改進(jìn)措施。
(6)獲證組織對(duì)認(rèn)證標(biāo)志的使用或?qū)φJ(rèn)證資格的引用是否符合相關(guān)的規(guī)定。
(7) 內(nèi)部審核和管理評(píng)審是否規(guī)范和有效。
(8)是否及時(shí)接受和處理投訴。
(9)針對(duì)體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或投訴,及時(shí)制定并實(shí)施了有效的改進(jìn)措施。
4.7監(jiān)督審核的審核報(bào)告, 應(yīng)按 4.6條列明的審核要求逐項(xiàng)描述或引用審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論。審核組應(yīng)提出是否繼續(xù)保持認(rèn)證證書的意見建議。
4.8 公司根據(jù)監(jiān)督審核報(bào)告及其他相關(guān)信息,作出繼續(xù)保持或暫停、撤銷認(rèn)證證書的決定。
5再認(rèn)證程序
5.1認(rèn)證證書期滿前,
若獲證組織申請(qǐng)繼續(xù)持有認(rèn)證證書, 公司應(yīng)當(dāng)實(shí)施再認(rèn)證審核,并決定是否延續(xù)認(rèn)證證書。
5.2 公司應(yīng)按 3.2.2條要求組成審核組。按照
3.2.3條要求并結(jié)合歷次監(jiān)督審核情況,制定再認(rèn)證計(jì)劃由審核組實(shí)施。審核組按照要求開展再認(rèn)證審核。
在質(zhì)量管理體系及獲證組織的內(nèi)部和外部環(huán)境無(wú)重大變更時(shí), 再認(rèn)證審核可省略第一階段審核,但審核時(shí)間應(yīng)不少于按
3.2.1條計(jì)算人日數(shù)的 70%。
當(dāng)質(zhì)量管理體系、組織管理機(jī)構(gòu)或管理體系的運(yùn)作環(huán)境有重大變更(如法律的變更)時(shí), 再認(rèn)證應(yīng)該安排第一階段審核。
5.3對(duì)再認(rèn)證審核中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不符合項(xiàng), 公司應(yīng)規(guī)定實(shí)施糾正與糾正措施的時(shí)限。 驗(yàn)證應(yīng)在原證書到期前完成。
5.4 公司按照 3.6條要求作出再認(rèn)證決定。獲證組織繼續(xù)滿足認(rèn)證要求并履行認(rèn)證合同義務(wù)的,向其換發(fā)認(rèn)證證書。
5.5 如果在原證書到期前, 公司未能完成再認(rèn)證審核或不能驗(yàn)證對(duì)嚴(yán)重不符合實(shí)施的糾正和糾正措施,則不應(yīng)予以再認(rèn)證,也不應(yīng)延長(zhǎng)認(rèn)證的效力。
在認(rèn)證到期后, 如果公司能夠在 6 個(gè)月內(nèi)完成未盡的再認(rèn)證活動(dòng),
則可以恢 復(fù)認(rèn)證, 否則應(yīng)至少進(jìn)行一次第二階段審核才能恢復(fù)認(rèn)證。證書的生效日期應(yīng)不早于再認(rèn)證決定日期,終止日期應(yīng)基于上一個(gè)認(rèn)證周期。
6. 暫?;虺蜂N認(rèn)證證書
6.1 公司應(yīng)制定暫停、撤銷認(rèn)證證書或縮小認(rèn)證范圍的規(guī)定, 并形成文件化 的管理制度。公司對(duì)認(rèn)證證書的暫停和撤銷處理應(yīng)符合其管理制度和本規(guī)則的規(guī)定,不得隨意暫?;虺蜂N認(rèn)證證書。
6.2 暫停證書
6.2.1 獲證組織有以下情形之一的, 公司應(yīng)在調(diào)查核實(shí)后的 5 個(gè)工作日內(nèi)暫停其認(rèn)證證書。
(1)質(zhì)量管理體系持續(xù)或嚴(yán)重不滿足認(rèn)證要求,包括對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性要求的。
(2)不承擔(dān)、履行認(rèn)證合同約定的責(zé)任和義務(wù)的。
(3)被有關(guān)執(zhí)法監(jiān)管部門責(zé)令停業(yè)整頓的。
(4)被地方認(rèn)證監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行存在問(wèn)題,需要暫停證書的。
(5)持有的行政許可證明、資質(zhì)證書、強(qiáng)制性認(rèn)證證書等過(guò)期失效,重新提交的申請(qǐng)已被受理但尚未換證的。
(6)主動(dòng)請(qǐng)求暫停的。
(7)其他應(yīng)當(dāng)暫停認(rèn)證證書的。
6.2.2 認(rèn)證證書暫停期不得超過(guò) 6個(gè)月。但屬于 6.2.1第(5)項(xiàng)情形的暫停期可至相關(guān)單位作出許可決定之日。
6.2.3 公司暫停認(rèn)證證書的信息, 應(yīng)明確暫停的起始日期和暫停期限, 并聲明在暫停期間獲證組織不得以任何方式使用認(rèn)證證書、認(rèn)證標(biāo)識(shí)或引用認(rèn)證信息。
6.3撤銷證書
6.3.1 獲證組織有以下情形之一的, 公司應(yīng)在獲得相關(guān)信息并調(diào)查核實(shí)后 5 個(gè)工作日內(nèi)撤銷其認(rèn)證證書。
(1)被注銷或撤銷法律地位證明文件的。
(2)拒絕配合認(rèn)證監(jiān)管部門實(shí)施的監(jiān)督檢查,或者對(duì)有關(guān)事項(xiàng)的詢問(wèn)和調(diào)查提供了虛假材料或信息的。
(3) 出現(xiàn)重大的產(chǎn)品和服務(wù)等質(zhì)量安全事故,經(jīng)執(zhí)法監(jiān)管部門確認(rèn)是獲證組織違規(guī)造成的。
(4)有其他嚴(yán)重違反法律法規(guī)行為的。
(5)暫停認(rèn)證證書的期限已滿但導(dǎo)致暫停的問(wèn)題未得到解決或糾正的(包 括持有的行政許可證明、資質(zhì)證書、強(qiáng)制性認(rèn)證證書等已經(jīng)過(guò)期失效但申請(qǐng)未獲批準(zhǔn))。
(6)沒(méi)有運(yùn)行質(zhì)量管理體系或者已不具備運(yùn)行條件的。
(7)不按相關(guān)規(guī)定正確引用和宣傳獲得的認(rèn)證信息, 造成嚴(yán)重影響或后果,或者公司已要求其糾正但超過(guò) 6個(gè)月仍未糾正的。
(8)其他應(yīng)當(dāng)撤銷認(rèn)證證書的。
6.3.2 撤銷認(rèn)證證書后, 公司應(yīng)及時(shí)收回撤銷的認(rèn)證證書。若無(wú)法收回, 公司應(yīng)及時(shí)在相關(guān)媒體和網(wǎng)站上公布或聲明撤銷決定。
6.4 公司暫?;虺蜂N認(rèn)證證書應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站上公布相關(guān)信息, 同時(shí)按規(guī)定程序和要求報(bào)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委。
6.5 公司有義務(wù)和責(zé)任采取有效措施避免各類無(wú)效的認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志被繼續(xù)使用。
7.認(rèn)證證書要求
7.1認(rèn)證證書應(yīng)至少包含以下信息:
(1)獲證組織名稱、地址和統(tǒng)一社會(huì)信用代碼。該信息應(yīng)與其法律地位證明文件的信息一致。
(2)質(zhì)量管理體系覆蓋的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或服務(wù)的地址和業(yè)務(wù)范圍。若認(rèn)證的質(zhì)量管理體系覆蓋多場(chǎng)所,
表述覆蓋的相關(guān)場(chǎng)所的名稱和地址信息(不包括施工現(xiàn)場(chǎng))。
(3)質(zhì)量管理體系符合 GB/T19001/ISO
9001 和
GB/T50430-2017 標(biāo)準(zhǔn)的表述,適用時(shí),包括明示不適用的標(biāo)準(zhǔn)條款。
(4)證書編號(hào)。
(5)公司名稱。
(6)證書簽發(fā)日期及有效期的起止年月日。
(7)相關(guān)的認(rèn)可標(biāo)識(shí)及認(rèn)可注冊(cè)號(hào)(適用時(shí))。
(8)證書查詢方式。應(yīng)當(dāng)在證書上注明:“本證書信息可在國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)官方網(wǎng)站(www.cnca.gov.cn)上查詢”,以便于社會(huì)監(jiān)督。
7.2認(rèn)證證書有效期最長(zhǎng)為 3年。再認(rèn)證證書的終止日期可以基于原認(rèn)證證書的終止日期。
7.3 公司應(yīng)當(dāng)建立證書信息披露制度。除向申請(qǐng)組織、認(rèn)證監(jiān)管部門等執(zhí)法 監(jiān)管部門提供認(rèn)證證書信息外,還應(yīng)當(dāng)根據(jù)社會(huì)相關(guān)方的請(qǐng)求向其提供證書信息,接受社會(huì)監(jiān)督。
8. 與其他管理體系的結(jié)合審核
8.1對(duì)質(zhì)量管理體系和其他管理體系實(shí)施結(jié)合審核時(shí), 通用或共性要求應(yīng)滿足本規(guī)則要求,審核報(bào)告中應(yīng)清晰地體現(xiàn) 3.4 條要求,并易于識(shí)別。
8.2 結(jié)合審核的審核時(shí)間人日數(shù), 不得少于多個(gè)單獨(dú)體系所需審核時(shí)間之和的 80%。
9. 受理轉(zhuǎn)換認(rèn)證證書
9.1 公司應(yīng)當(dāng)履行社會(huì)責(zé)任,嚴(yán)禁以牟利為目的受理不符合 GB/T 19001/ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)、不能有效執(zhí)行質(zhì)量管理體系的組織申請(qǐng)認(rèn)證證書的轉(zhuǎn)換。
9.2 公司受理組織申請(qǐng)轉(zhuǎn)換本機(jī)構(gòu)的認(rèn)證證書, 應(yīng)該詳細(xì)了解申請(qǐng)轉(zhuǎn)換的原因,必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。
9.3轉(zhuǎn)換僅限于現(xiàn)行有效認(rèn)證證書。被暫停或正在接受暫停、撤銷處理的認(rèn)證證書以及已 失效的認(rèn)證證書,不得接受轉(zhuǎn)換申請(qǐng)。
9.4被執(zhí)法監(jiān)管部門責(zé)令停業(yè)整頓或列入“黑名單”的(如 6.2 條第[3]項(xiàng))、被發(fā)證的 公司撤銷證書的(如 6.3條),除非該組織進(jìn)行徹底整改, 導(dǎo)致暫?;虺蜂N認(rèn)證證書的情形已消除,否則不應(yīng)受理其認(rèn)證申請(qǐng)。
10. 受理組織的申訴
申請(qǐng)組織或獲證組織對(duì)認(rèn)證決定有異議時(shí),公司應(yīng)接受申訴并且及時(shí)進(jìn)行處理,在60 日內(nèi)將處理結(jié)果形成書面通知送交申訴人。
書面通知應(yīng)當(dāng)告知申訴人,若認(rèn)為公司未遵守認(rèn)證相關(guān)法律法規(guī)或本規(guī)則并 導(dǎo)致自身合法權(quán)益受到嚴(yán)重侵害的, 可以直接向所在地認(rèn)證監(jiān)管部門或國(guó)家認(rèn)監(jiān)委投訴,也可以向相關(guān)認(rèn)可機(jī)構(gòu)投訴。
11.認(rèn)證記錄的管理
11.1公司應(yīng)當(dāng)建立認(rèn)證記錄保持制度,記錄認(rèn)證活動(dòng)全過(guò)程并妥善保存。
11.2記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確以證實(shí)認(rèn)證活動(dòng)得到有效實(shí)施。記錄資料應(yīng)當(dāng)使用中文,保存時(shí)間至少應(yīng)當(dāng)與認(rèn)證證書有效期一致。
11.3 以電子文檔方式保存記錄的,應(yīng)采用不可編輯的電子文檔格式。
12. 其他
12.1 本規(guī)則內(nèi)容提及 GB/T19001/ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)均指認(rèn)證活動(dòng)發(fā)生時(shí)該標(biāo) 準(zhǔn)的有效版本。認(rèn)證活動(dòng)及認(rèn)證證書中描述該標(biāo)準(zhǔn)號(hào)時(shí), 應(yīng)采用當(dāng)時(shí)有效版本的完整標(biāo)準(zhǔn)號(hào)。
12.2 公司可開展質(zhì)量管理體系及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn),促使組織的全 體員工正確理解和執(zhí)行質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn), 但不得針對(duì)特定的組織提供具體的解決方案。
附錄A
工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核時(shí)間要求
有效人數(shù) 審核時(shí)間
第1 階段+第2階段
(天)
1-5 2
6-10 2.5
11-15 3
16-25 4
26-45 5
46-65 6
66-85 8
86-125 9
126-175 10
176-275 12
276-425 13
426-625 14
626-875 15
876-1175 16
1176-1550 17
1551-2025 19
2026-2675 20
2676-3450 21
3451-4350 23
4351-5450 24
5451-6800 25
6801-8500 27
8501-10700 28
>10700 遵循上述遞進(jìn)規(guī)律
注: 1.有效人數(shù)包括認(rèn)證范圍內(nèi)涉及的所有全職人員(含每個(gè)班次的人員)。審 核時(shí)將在場(chǎng)的非固定人員(季節(jié)性人員、臨時(shí)人員和分包商人員) 和兼職 人員也應(yīng)包括在有效人數(shù)內(nèi)。
2.對(duì)非固定人員(包括季節(jié)性人員、臨時(shí)人員和分包商人員) 和兼職人員的 有效人數(shù)核定, 可根據(jù)其實(shí)際工作小時(shí)數(shù)予以適當(dāng)減少或換算成等效的全 職人員數(shù)。